最新版 : Aliexpress でopen dispute 失敗。:返金されない。困った場合の対処法。
Aliexpressで商品購入して問題発生したので対処法を書きます
まずはContact Centerで出品者とやりとり
まずは商品を販売したSellerと直接メッセージでやり取りしましょう。
それでもだめならOpen dispute
要するに商品がだめだったり、届いていなかったりした場合に文句が言える仕組みです。
注意としてはevidence(証拠)を画像か動画でつける必要があるということ。
ちゃんとしたものをつけないとNGくらいます。
djooはここでNGでした。
さらに、チャットでAliexpress自体に入ってもらう。
最終手段はAliexpressに間に入ってもらう方法
自分のアカウントページにあるヘルプセンター
そしてページの一番下のほうにあるOnline Service
チャットで livechat_link と入力して下さい。
Aliexpressの商品はAmazon jpで買える場合も多数
例えば、aliexpressで1,000円程度で売られているMS office 2019。
でも、日本のAmazonでも2,000円弱で買えます。
Aliexpressで1,000円の買い物して失敗するなら保険として2,000円で日本で買う。というのも一案です。
※djooは実際そうしました。